Question 1

Comment être certain d'avoir des punaises de lit ?

Accepted Answer

Les indices : piqûres alignées, taches noires (excréments) sur le sommier et les coutures du matelas, petites taches de sang sur les draps, mues transparentes, odeur douceâtre. Un diagnostic professionnel gratuit confirme en moins d'une heure.

Question 2

Un seul passage suffit-il ?

Accepted Answer

Non. Les insecticides ne tuent pas les œufs. Un second passage à J+14 est indispensable pour éliminer les nymphes issues des œufs qui ont éclos entre-temps.

Question 3

Faut-il tout jeter ?

Accepted Answer

Non. La vapeur, la lessive à 60 °C et la congélation 72 h permettent de traiter la plupart des textiles et objets. Nous vous accompagnons dans le tri.

Question 4

Combien de temps pour être tranquille ?

Accepted Answer

Environ 3 semaines après le second passage, l'infestation est éradiquée si le protocole est respecté.

Question 5

Comment éviter le retour ?

Accepted Answer

Housse anti-punaises sur matelas et sommier 12 mois, inspection systématique des bagages après voyage, vigilance sur les meubles d'occasion.

Question 6

Combien de temps pour se débarrasser des rats ?

Accepted Answer

Selon l'ampleur, entre 7 et 21 jours pour un cycle complet. Une visite de contrôle valide la fin de l'infestation.

Question 7

Les appâts sont-ils dangereux pour mes animaux ?

Accepted Answer

Nous utilisons exclusivement des postes sécurisés inviolables. Les produits ne sont pas accessibles aux chats, chiens ou enfants.

Question 8

Que faire des cadavres de rongeurs ?

Accepted Answer

Les rats meurent souvent hors du logement (ils cherchent à boire). Nous prévoyons systématiquement le retrait si un cadavre est retrouvé.

Question 9

Rat ou souris : c'est le même traitement ?

Accepted Answer

Non. Rats et souris n'ont ni les mêmes appétences ni les mêmes passages. L'identification conditionne le protocole.

Question 10

Pourquoi les cafards reviennent-ils ?

Accepted Answer

Trois raisons principales : les œufs (oothèques) ne sont pas tués par l'insecticide, l'absence de second passage à J+14, ou une réinfestation par un logement voisin en immeuble.

Question 11

Peut-on traiter seul avec un produit du commerce ?

Accepted Answer

Les insecticides grand public dispersent la colonie sans l'éradiquer. Pire, ils rendent les blattes plus difficiles à traiter par la suite. Un traitement professionnel est indispensable.

Question 12

Combien de passages sont nécessaires ?

Accepted Answer

Deux passages espacés de 14 à 21 jours, systématiquement.

Question 13

En immeuble, faut-il traiter tous les logements ?

Accepted Answer

Idéalement oui. Sinon, la colonie circule par les gaines et recolonise votre logement.

Question 14

Intervenez-vous en urgence ?

Accepted Answer

Oui, nous intervenons rapidement, souvent le jour même. Un nid actif près d'une zone de passage est traité en priorité.

Question 15

Peut-on détruire un nid soi-même ?

Accepted Answer

Un nid de plus de 15 cm ou situé en hauteur nécessite un professionnel équipé. Les tentatives non protégées se soldent souvent par des piqûres multiples.

Question 16

Combien de temps dure l'intervention ?

Accepted Answer

En général 30 à 60 minutes. L'activité s'arrête dans l'heure suivant le traitement.

Question 17

Comment reconnaître un frelon asiatique ?

Accepted Answer

Thorax entièrement noir, abdomen sombre bordé d'un liseré jaune, pattes bout jaune. Plus petit que le frelon européen mais plus agressif à l'approche du nid.

Question 18

Intervention sur un nid en hauteur ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons de perches télescopiques jusqu'à 12 mètres. Au-delà, une nacelle est mise en œuvre.

Question 19

Faut-il déclarer un nid de frelons asiatiques ?

Accepted Answer

Oui, en mairie. Il s'agit d'une espèce invasive. Certaines communes prennent en charge la destruction.

Question 20

Les insecticides du commerce sont-ils efficaces ?

Accepted Answer

Contre une piste visible, oui, temporairement. Contre la colonie mère, non. Le traitement professionnel cible la reine par gel appât ingéré et transporté.

Question 21

Fourmis charpentières : c'est grave ?

Accepted Answer

Oui. Elles creusent le bois pour y nicher (sans le manger comme les termites) et peuvent fragiliser une charpente. Traitement ciblé indispensable.

Question 22

Les Bouches-du-Rhône sont-elles concernées ?

Accepted Answer

Oui. Le département est classé zone à risque termite. Un état parasitaire est obligatoire à toute vente immobilière.

Question 23

Combien de temps dure un traitement charpente ?

Accepted Answer

1 à 3 jours d'intervention selon la surface. La garantie décennale démarre à la fin des travaux.

Question 24

Faut-il quitter le logement ?

Accepted Answer

Généralement non. Une aération est demandée après application.

Question 25

Combien coûte un état parasitaire ?

Accepted Answer

Le prix dépend de la surface. Nous établissons un devis clair après visite gratuite.

Question 26

Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, systématiquement. Aucun engagement à l'issue du diagnostic.

Question 27

Comment sont fixés les tarifs ?

Accepted Answer

Selon la surface, l'ampleur de l'infestation, le nombre de passages et le type de protocole. Tout est indiqué par écrit avant intervention.

Question 28

Y a-t-il des frais de déplacement ?

Accepted Answer

Aucun frais de déplacement dans nos zones d'intervention couvertes.

Question 29

Acceptez-vous les paiements en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui, pour les interventions supérieures à 500 €, nous proposons un paiement en 2 ou 3 fois sans frais.

Question 30

Intervenez-vous en urgence ?

Accepted Answer

Oui, sous 24 h pour la plupart des situations. Guêpes et frelons : souvent le jour même.

Question 31

Quel délai pour un diagnostic ?

Accepted Answer

Généralement 24 à 48 h. Prise de rendez-vous par téléphone ou via le formulaire.

Question 32

Le week-end et jours fériés ?

Accepted Answer

Nous sommes joignables 7 j/7. Interventions d'urgence assurées.

Question 33

Punaises de lit : que préparer ?

Accepted Answer

Lessive à 60 °C ou congélation 72 h des textiles, rangement en sacs plastique hermétiques, dégagement de l'accès au matelas et aux plinthes.

Question 34

Dératisation : que préparer ?

Accepted Answer

Aucune préparation particulière. Signaler les animaux domestiques au technicien.

Question 35

Cafards : que préparer ?

Accepted Answer

Vider les placards de cuisine, sortir les poubelles, laisser accès à l'arrière des équipements si possible.

Question 36

Faut-il quitter le logement ?

Accepted Answer

Une éviction de 2 à 4 heures est demandée selon le protocole. Nous vous précisons la durée exacte.

Question 37

Quand puis-je réintégrer le logement ?

Accepted Answer

Après le délai indiqué par le technicien, généralement 2 à 4 heures, avec aération de 30 minutes.

Question 38

Puis-je laver les surfaces traitées ?

Accepted Answer

Non, pas pendant 15 jours. Le produit rémanent doit rester en place pour continuer à agir.

Question 39

J'observe encore des insectes, est-ce normal ?

Accepted Answer

Oui pendant les premiers jours (durée d'action du produit). Au-delà de 15 jours ou en cas de doute, nous contacter.

Question 40

Quelle garantie sur les traitements ?

Accepted Answer

Un cadre de garantie précis est indiqué au devis. Il varie selon le nuisible et le protocole (ex : garantie 3 mois punaises, 6 mois cafards, décennale termites).

Question 41

Que se passe-t-il en cas de retour de l'infestation ?

Accepted Answer

Si la garantie est active, un passage supplémentaire est offert. Nous documentons chaque intervention pour faciliter le suivi.

Question 42

Puis-je avoir une attestation d'intervention ?

Accepted Answer

Oui, systématiquement pour les professionnels, et sur simple demande pour les particuliers.

Question 43

Qu'appelle-t-on une urgence ?

Accepted Answer

Nid de guêpes ou frelons près d'une zone de passage, infestation en établissement recevant du public, présence de rats en cuisine professionnelle.

Question 44

Quel délai pour une urgence ?

Accepted Answer

Souvent le jour même, sinon sous 24 h maximum.

Question 45

Y a-t-il un surcoût pour les urgences ?

Accepted Answer

Non pour les interventions en journée. Un supplément soir/nuit peut s'appliquer pour les demandes hors horaires ouvrés.

Questions fréquentes.

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